ডেটা সুরক্ষা নীতি – বাংলায়

999bet গোপনীয়তা নীতি – আপনার তথ্য আমাদের কাছে পবিত্র আমানত

আপনি যখন 999bet ব্যবহার করেন তখন আপনার যে তথ্য আমরা সংগ্রহ করি, কীভাবে সংরক্ষণ করি এবং কীভাবে তা সুরক্ষিত রাখি – এই পাতায় সব কিছু সহজ বাংলায় বিস্তারিত বলা আছে।

নথির বিবরণ
সর্বশেষ আপডেট১ জানুয়ারি ২০২৬
কার্যকর তারিখ১ জানুয়ারি ২০২৬
ভাষাবাংলা (bn-BD)
মোট বিভাগ১১টি
প্রযোজ্যসকল সদস্য ও দর্শক
সংস্করণ২.৪

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে রক্ষা করি

999bet-এ আপনার প্রতিটি তথ্য সর্বোচ্চ যত্নে সুরক্ষিত

SSL ৩২৮-বিট এনক্রিপশন

999bet-এ আপনার ব্যক্তিগত ও আর্থিক তথ্য ৩২৮-বিট SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। এই প্রযুক্তি ব্যাংক ও সরকারি সংস্থাগুলোও ব্যবহার করে। ডেটা ট্রান্সমিশনের প্রতিটি ধাপে আপনার তথ্য এনক্রিপ্টেড থাকে।

ব্যাংক-গ্রেড সুরক্ষা
নিরাপদ ডেটা সংরক্ষণ

আপনার তথ্য আন্তর্জাতিক মানের সুরক্ষিত সার্ভারে সংরক্ষিত হয়। শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা নির্দিষ্ট কাজের জন্য এই তথ্য অ্যাক্সেস করতে পারেন। প্রতিটি অ্যাক্সেস লগ করা ও পর্যবেক্ষণ করা হয়।

সুরক্ষিত সার্ভার
তথ্য তৃতীয় পক্ষে বিক্রি নয়

999bet কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। শুধুমাত্র সেবা প্রদান, আইনি বাধ্যবাধকতা ও প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তার জন্য সীমিত পরিসরে তথ্য ব্যবহার করা হয়।

কোনো বিক্রি নেই
ন্যূনতম তথ্য সংগ্রহ নীতি

আমরা শুধুমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করি যা সেবা প্রদানের জন্য একান্ত প্রয়োজন। অতিরিক্ত বা অপ্রয়োজনীয় কোনো তথ্য সংগ্রহ করা হয় না। প্রতিটি তথ্য সংগ্রহের পেছনে স্পষ্ট কারণ আছে।

প্রয়োজনমতো মাত্র
আপনার অধিকার সংরক্ষিত

আপনার তথ্য দেখা, সংশোধন করা বা মুছে দেওয়ার অধিকার আপনার আছে। 999bet-এর সাপোর্টে যোগাযোগ করলে যেকোনো তথ্য সংক্রান্ত আবেদন ৩ কর্মদিবসের মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়।

আপনার নিয়ন্ত্রণ
স্বচ্ছ কুকি নীতি

999bet কোন কুকি ব্যবহার করে এবং কেন ব্যবহার করে তা সম্পূর্ণ স্বচ্ছভাবে জানানো হয়। আপনি যেকোনো সময় ব্রাউজার সেটিং থেকে কুকি পছন্দ পরিবর্তন করতে পারবেন।

সম্পূর্ণ স্বচ্ছ

আমাদের নিরাপত্তা স্তর

999bet-এর ডেটা সুরক্ষা ব্যবস্থা আন্তর্জাতিক মানদণ্ডে মূল্যায়িত

ISO 27001 PCI DSS GDPR মান SSL/TLS 2FA সাপোর্ট AES-256
🔒 সুরক্ষা মানদণ্ড মূল্যায়ন
ডেটা এনক্রিপশন৯৮%
পেমেন্ট নিরাপত্তা৯৯%
পরিচয় যাচাই (KYC)৯৫%
তথ্য প্রবেশাধিকার নিয়ন্ত্রণ৯৭%
প্রতারণা সনাক্ত ব্যবস্থা৯৩%
আপডেট: ১ জানুয়ারি ২০২৬
ভাষা: বাংলা
প্রযোজ্য: সকলের জন্য
v২.৪

১. ভূমিকা ও প্রতিশ্রুতি

ধারা ১.১ – ১.৬

999bet (এরপর "আমরা" বা "প্ল্যাটফর্ম") বাংলাদেশের অনলাইন বিনোদন খাতে আপনার গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") আপনাকে জানায় যে 999bet-এর ওয়েবসাইট, অ্যাপ বা যেকোনো সেবা ব্যবহার করার সময় আপনার কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কীভাবে সেটা ব্যবহার করা হয় এবং কীভাবে আমরা সেটা সুরক্ষিত রাখি।

আমরা বিশ্বাস করি আপনার তথ্য আপনার নিজস্ব সম্পদ। তাই 999bet কখনো আপনার অনুমতি ছাড়া আপনার তথ্য ব্যবহার করে না, কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না এবং অপ্রয়োজনীয় কোনো তথ্য সংগ্রহ করে না।

999bet-এর যেকোনো সেবা ব্যবহার করার অর্থ হলো আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মতি দিচ্ছেন। যদি কোনো বিষয়ে আপত্তি থাকে, অনুগ্রহ করে সেবা ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন এবং সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

আমাদের মূলনীতি

স্বচ্ছতা, ন্যূনতমতা এবং নিয়ন্ত্রণ – এই তিনটি মূলনীতিতে 999bet-এর গোপনীয়তা নীতি পরিচালিত হয়। আপনি সবসময় জানবেন আপনার তথ্য কোথায় আছে।

২. আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

ধারা ২.১ – ২.১৮

999bet বিভিন্ন উদ্দেশ্যে বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে। প্রতিটি তথ্য সংগ্রহের পেছনে স্পষ্ট কারণ আছে এবং সেটা আপনাকে সেবা দেওয়ার জন্য।

ক) আপনি সরাসরি যে তথ্য দেন:

পুরো নাম মোবাইল নম্বর ইমেইল ঠিকানা জন্ম তারিখ ঠিকানা NID নম্বর পেমেন্ট তথ্য

খ) স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য:

  • আপনার ডিভাইসের IP ঠিকানা ও ব্রাউজারের ধরন
  • কোন পাতা কতক্ষণ দেখলেন – সেশন ডেটা
  • গেম খেলার ইতিহাস ও বেটিং রেকর্ড
  • লগইন সময় ও লোকেশন তথ্য
  • কুকি ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তির মাধ্যমে ব্যবহারের ধরন
কী সংগ্রহ করা হয় না

999bet আপনার ব্যাংক পাসওয়ার্ড, পিন নম্বর বা সম্পূর্ণ কার্ড নম্বর সংরক্ষণ করে না। পেমেন্ট তথ্য PCI DSS মানদণ্ড অনুযায়ী আলাদাভাবে সুরক্ষিত থাকে।

৩. আমরা আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার করি

ধারা ৩.১ – ৩.১৪

সংগ্রহকৃত তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়। 999bet-এর কোনো কর্মীই অনুমতি ছাড়া আপনার তথ্য অ্যাক্সেস করতে পারেন না।

  • একাউন্ট তৈরি, যাচাই ও পরিচালনার জন্য
  • ডিপোজিট ও উইথড্র প্রক্রিয়াকরণের জন্য
  • গেম ও বেটিং সেবা প্রদানের জন্য
  • আপনার পছন্দ অনুযায়ী প্রোমোশন পাঠানোর জন্য (সম্মতি থাকলে)
  • প্রতারণা সনাক্ত ও প্রতিরোধের জন্য
  • আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য
  • গ্রাহক সেবা ও অভিযোগ নিষ্পত্তির জন্য
  • প্ল্যাটফর্মের উন্নতি ও বিশ্লেষণের জন্য

আমরা কখনো আপনার তথ্য বিপণন বা বিজ্ঞাপনের উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি না।

৪. আমরা কার সাথে তথ্য শেয়ার করি

ধারা ৪.১ – ৪.১০

999bet অত্যন্ত সীমিত পরিসরে এবং কঠোর শর্তে তথ্য শেয়ার করে। আপনার তথ্য কখনো বিক্রি করা হয় না।

যাদের সাথে শেয়ার হতে পারে:

  • পেমেন্ট প্রদানকারী: লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের জন্য bKash, Nagad ইত্যাদি – শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য।
  • KYC যাচাই সেবা: পরিচয় যাচাইয়ের জন্য লাইসেন্সপ্রাপ্ত প্রদানকারী।
  • আইন প্রয়োগকারী সংস্থা: আইনি আদেশ বা সরকারি নির্দেশে – কোনো বিকল্প না থাকলে।
  • প্রযুক্তি অংশীদার: প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার জন্য – কঠোর গোপনীয়তা চুক্তিতে।
গুরুত্বপূর্ণ নিশ্চয়তা

তৃতীয় পক্ষ যাদের সাথে তথ্য শেয়ার হয় তারা সবাই 999bet-এর গোপনীয়তা চুক্তিতে আবদ্ধ এবং তারাও আপনার তথ্য তৃতীয় কোনো পক্ষকে দিতে পারবে না।

৫. কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

ধারা ৫.১ – ৫.১২

999bet ওয়েবসাইট ও অ্যাপে বিভিন্ন ধরনের কুকি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো ছোট ডেটা ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় এবং ওয়েবসাইট ব্যবহার সহজ করে।

আমরা যেসব কুকি ব্যবহার করি:

  • অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন ও নিরাপত্তার জন্য – এটি ছাড়া সাইট কাজ করে না।
  • কার্যকারিতা কুকি: ভাষা পছন্দ, থিম সেটিং মনে রাখার জন্য।
  • বিশ্লেষণ কুকি: কোন পাতা কতটা জনপ্রিয় তা বোঝার জন্য – ব্যক্তিগত পরিচয় ছাড়া।

আপনার ব্রাউজার সেটিং থেকে যেকোনো সময় কুকি বন্ধ করতে পারবেন। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে কিছু সেবা সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

৬. তথ্য কতদিন সংরক্ষণ করা হয়

ধারা ৬.১ – ৬.৮

999bet আপনার তথ্য শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় সময় পর্যন্ত সংরক্ষণ করে। প্রয়োজন শেষ হলে নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।

  • একাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন সব তথ্য সংরক্ষিত থাকে।
  • একাউন্ট বন্ধের পরে আর্থিক লেনদেনের তথ্য ৫ বছর পর্যন্ত রাখতে হয় – আইনি বাধ্যবাধকতায়।
  • KYC দলিল একাউন্ট বন্ধের পর ৩ বছর পর্যন্ত রাখা হয়।
  • সাপোর্ট চ্যাট ইতিহাস ১ বছর সংরক্ষিত থাকে।
  • গেম লগ ও বেটিং রেকর্ড ২ বছর পর্যন্ত থাকে।

৭. তথ্য বিষয়ে আপনার অধিকার

ধারা ৭.১ – ৭.১৪

আপনার নিজের তথ্যের উপরে আপনার পূর্ণ অধিকার আছে। 999bet সেই অধিকার নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

অধিকার আপনি পারবেন সময়সীমা
তথ্য দেখা আপনার সব তথ্য দেখার আবেদন করতে পারবেন ৫ কর্মদিবস
তথ্য সংশোধন ভুল তথ্য সংশোধনের আবেদন করতে পারবেন ৩ কর্মদিবস
তথ্য মুছে দেওয়া একাউন্ট বন্ধ করে তথ্য মুছে দিতে পারবেন* ৭ কর্মদিবস
মার্কেটিং বন্ধ প্রচারমূলক বার্তা বন্ধ করতে পারবেন তাৎক্ষণিক
তথ্য বহন আপনার তথ্যের কপি পেতে পারবেন ৭ কর্মদিবস

* আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখতে হতে পারে।

৮. নাবালকদের সুরক্ষা

ধারা ৮.১ – ৮.৬

999bet ১৮ বছরের নিচের কোনো ব্যক্তির তথ্য সচেতনভাবে সংগ্রহ করে না। আমাদের সেবা সম্পূর্ণরূপে প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য।

  • নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা বাধ্যতামূলক।
  • কোনো নাবালকের তথ্য সংগ্রহ হয়েছে বলে জানলে অবিলম্বে মুছে দেওয়া হবে।
  • অভিভাবকরা সন্দেহ হলে সাপোর্টে জানান।
অভিভাবকদের জন্য

আপনার সন্তান যদি 999bet ব্যবহার করছে বলে সন্দেহ হয়, অবিলম্বে support@999bet-baji.com-এ জানান। আমরা দ্রুত ব্যবস্থা নেব।

৯. পেমেন্ট তথ্যের নিরাপত্তা

ধারা ৯.১ – ৯.৯

আপনার আর্থিক তথ্য সর্বোচ্চ মানের সুরক্ষায় রাখা হয়। 999bet PCI DSS (Payment Card Industry Data Security Standard) মানদণ্ড মেনে চলে।

  • সম্পূর্ণ কার্ড নম্বর বা ব্যাংক একাউন্ট নম্বর আমাদের সার্ভারে সংরক্ষিত হয় না।
  • পেমেন্ট গেটওয়ে সরাসরি আপনার পেমেন্ট প্রদানকারীর সাথে যোগাযোগ করে।
  • প্রতিটি লেনদেন AES-256 এনক্রিপশনে সুরক্ষিত।
  • অস্বাভাবিক লেনদেনে স্বয়ংক্রিয় সতর্কতা ব্যবস্থা সক্রিয় থাকে।
  • লেনদেনের রসিদ সবসময় সদস্যের কাছে পাঠানো হয়।

১০. গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন

ধারা ১০.১ – ১০.৬

প্রযুক্তি বা আইনগত পরিবর্তনের সাথে তাল মিলিয়ে 999bet-এর গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন হতে পারে।

  • উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনে সদস্যদের মোবাইল বা ইমেইলে আগাম জানানো হবে।
  • পরিবর্তনের তারিখ ও সংস্করণ নম্বর সবসময় পাতার শীর্ষে থাকবে।
  • পরিবর্তনের পরে সেবা ব্যবহার চালিয়ে গেলে নতুন নীতিতে সম্মতি ধরা হবে।
  • নতুন নীতিতে অসম্মত হলে একাউন্ট বন্ধ করার অধিকার আপনার আছে।

১১. যোগাযোগ ও অভিযোগ

ধারা ১১.১ – ১১.৫

গোপনীয়তা নীতি সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা আবেদনের জন্য 999bet সাপোর্ট টিম সবসময় প্রস্তুত।

  • ইমেইল: support@999bet-baji.com
  • লাইভ চ্যাট: ২৪ ঘণ্টা, ৭ দিন – গড় সাড়া ৩ মিনিট
  • তথ্য সংক্রান্ত আবেদনে সাড়া: ৩-৭ কর্মদিবসের মধ্যে
ডেটা সুরক্ষা কর্মকর্তা

999bet-এর একজন মনোনীত ডেটা সুরক্ষা কর্মকর্তা (DPO) আছেন যিনি গোপনীয়তা সংক্রান্ত সব বিষয় পর্যবেক্ষণ করেন এবং সদস্যদের আবেদনে সাড়া দেন।

গোপনীয়তা বিষয়ক প্রশ্নোত্তর

হ্যাঁ, সম্পূর্ণ নিরাপদ। আপনার NID তথ্য AES-256 এনক্রিপশনে সুরক্ষিত থাকে এবং শুধুমাত্র পরিচয় যাচাইয়ের জন্য ব্যবহৃত হয়। এই তথ্যে শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মী প্রবেশ করতে পারেন এবং প্রতিটি প্রবেশ লগ করা হয়।

কখনো না। 999bet কোনো বিজ্ঞাপনদাতা বা মার্কেটিং কোম্পানিকে আপনার তথ্য দেয় না, বিক্রি করে না বা ভাড়া দেয় না। আপনার তথ্য শুধুমাত্র সেবা প্রদানের জন্য ব্যবহৃত হয়।

বেশিরভাগ তথ্য মুছে দেওয়া হয়। তবে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড ৫ বছর এবং KYC দলিল ৩ বছর পর্যন্ত সংরক্ষণ করতে হয়। এটি আন্তর্জাতিক আর্থিক নিয়ন্ত্রণ মানদণ্ডের অংশ।

একাউন্ট সেটিংস থেকে নোটিফিকেশন পছন্দ বন্ধ করতে পারবেন। অথবা সাপোর্টে যোগাযোগ করুন – তাৎক্ষণিকভাবে প্রচারমূলক বার্তা বন্ধ করা হবে। তবে সেবা সংক্রান্ত জরুরি বার্তা পাঠানো অব্যাহত থাকবে।

VPN ব্যবহার করলে IP ঠিকানা পরিবর্তন হয় যা কখনো কখনো নিরাপত্তা সিস্টেমে সতর্কতা তৈরি করতে পারে। 999bet সুরক্ষার কারণে অস্বাভাবিক IP থেকে লগইনে অতিরিক্ত যাচাই চাইতে পারে। সাধারণভাবে VPN ব্যবহার নিষিদ্ধ নয় তবে প্রতারণামূলক উদ্দেশ্যে ব্যবহার করলে একাউন্ট বন্ধ হতে পারে।

আপনার গোপনীয়তা সুরক্ষিত – নির্ভয়ে যোগ দিন!

999bet-এ আপনার প্রতিটি তথ্য সর্বোচ্চ নিরাপত্তায় সুরক্ষিত। আমাদের স্বচ্ছ গোপনীয়তা নীতি জেনে এখনই নিবন্ধন করুন এবং নিরাপদ বিনোদন উপভোগ শুরু করুন।

SSL এনক্রিপ্টেড
তথ্য বিক্রি নয়
আপনার নিয়ন্ত্রণ
আন্তর্জাতিক মান
English